Vodafone Faturamın Üç Kat Artışı
Vodafone’un faturalı hat politikası artık kabul edilemez bir noktaya gelmiş durumda. Geçen sene yaklaşık 240 TL ödediğim faturam, bugün 600 TL’ye çıkmış durumda. Fatura yenileme zamanı geldiğinde bu kadar fahiş fiyat çekilmesini normal bir zam olarak değil, müşteriye karşı açıkça fırsat odaklılık olarak görüyorum.
Faturamın neredeyse üç katına çıkarılmasının mantıklı hiçbir açıklaması olamaz. Müşteri sadakati ve makul fiyatlandırma yerine, tarife yenileme döneminde insanları köşeye sıkıştıran bu uygulamayı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan, hattıma uygulanan bu aşırı ve haksız ücretlendirmeyi derhal incelemesini, faturamı önceki yıllara yakın ve makul bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmez ve bana tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















