Vodafone Faturamda Yetkisiz Payguru Ücreti Ve Mobil Ödeme İptali

Vodafone hattım en az 15 yıldır kendi adıma kayıtlı ve hattı sadece ben kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “mobil ödeme” başlığı altında Payguru adına 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir tahsilat olmadığı gibi, bu hat üzerinden hiçbir zaman mobil ödeme, dijital içerik, oyun, uygulama ya da benzeri bir abonelik/üyelik de başlatmadım.

Söz konusu Mart 2026 faturamın son ödeme tarihi 23 Mart 2025 olup, bu haksız tutar nedeniyle faturayı özellikle ödemedim. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğundan, konu hakkında hiçbir bilgilendirme veya açıklama alamadım.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bu 239 TL’lik Payguru kaynaklı mobil ödeme ücretinin Mart 2026 faturamdan tamamen düşülmesini, bu faturanın tarafıma düzeltilmiş şekilde yeniden tanımlanmasını ve hattım üzerinden Payguru dahil tüm mobil ödeme/benzeri aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin bundan sonra açık onayım olmadan kesinlikle yapılmamasını istiyorum.