Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Faturamda Onaysız Abonelik Ücretleri
Seher
31 Ocak 19:31
435"Vodafone çözüm merkezine teşekkürler ederim paranın iadesini sağlamdı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Faturamda Yetkisiz Payguru Ücreti Ve Mobil Ödeme İptali
Halil
10 Mart 01:53
177Halil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. İnşallah tekerrür etmez”
Vodafone hattım en az 15 yıldır kendi adıma kayıtlı ve hattı sadece ben kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “mobil ödeme” başlığı altında Payguru adına 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir tahsilat olmadığı gibi, bu hat üzerinden hiçbir zaman mobil ödeme, dijital içerik, oyun, uygulama ya da benzeri bir abonelik/üyelik de başlatmadım.
Söz konusu Mart 2026 faturamın son ödeme tarihi 23 Mart 2025 olup, bu haksız tutar nedeniyle faturayı özellikle ödemedim. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğundan, konu hakkında hiçbir bilgilendirme veya açıklama alamadım.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bu 239 TL’lik Payguru kaynaklı mobil ödeme ücretinin Mart 2026 faturamdan tamamen düşülmesini, bu faturanın tarafıma düzeltilmiş şekilde yeniden tanımlanmasını ve hattım üzerinden Payguru dahil tüm mobil ödeme/benzeri aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin bundan sonra açık onayım olmadan kesinlikle yapılmamasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Hattımda Yetkisiz Payguru Aboneliği Ve Kesilen Ücretlerin Tam İadesi Talebi
Emine
08 Ocak 20:06
1180545*****22 numaralı Vodafone hattım üzerinden Mart 2025’ten bu yana Payguru adı altında her ay düzenli olarak ücret tahsilatı yapılmış. Böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum. Hattım faturalı ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu içi...
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Mobil Ödeme İşlemi Ve 239 TL İade Talebi
Muhammet
20 Şubat 11:47
202Adıma kayıtlı 0551*****72 numaralı Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış ve Şubat ayı faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik başlatmadım, onay kodu paylaşmadım ve bu işlemi bilerek yapmadım. Faturamda bu işlemin karşısında sadece “P...
1771582986414.screenshot-2026-02-20-13-22-57-600-comvodafoneselfservis.jpg
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Başlatılan İzinsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintileri
Halim
23 Aralık 2025 01:30
280"Çok hızlı ve etkili çözüm sundu Vodafone. Teşekkürler"
bilgim-disinda-baslatilan-izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintileri-5.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintileri-4.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintileri-3.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintileri-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintileri-1.jpg
Gülden sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Mobil Ödeme Ve Haksız Faturalandırma Şoku
Gülden
06 Ağustos 2025 14:30
328Vodafone mobil ödeme hizmeti üzerinden, Payguru isimli bir şirket tarafından bilgim ve onayım olmadan 2024 Ağustos - 2025 Ağustos tarihleri arasında h...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Sorunun Düzeltilmesini İstiyorum
Vodafone Mobil Servislerle Ortak Çalışıyor Herhalde
Vodafone Müşterisini Korumuyor
Vodafone Fazla Fatura Yansıttı Mobil Ödeme
Vodafone Faturamda iTunes Ve Apple Ödemesi Var Ben Apple Kullanmıyorum!
Vodafone Portutel Diye Bir Şeye Abone Olunmadı!
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.596
-
![ikon]()
Borç
4.524
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.291
-
![ikon]()
Cepinfo
345
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.183
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.020
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.432
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.976
-
![ikon]()
Güvenli Depo
440
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.639
-
![ikon]()
Hat Devir
1.763
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.018
-
![ikon]()
Kampanya
7.020
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.018
-
![ikon]()
Mobil İmza
869
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.156
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.501
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.409
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
886
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.112
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.004
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.021
-
![ikon]()
SMS
10.183
-
![ikon]()
Şebeke
8.404
-
![ikon]()
Taahhüt
11.134
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.990
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.913
-
![ikon]()
Yanımda
11.288
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Yorumlar