Lento Supreme Baza Setinde Erken Gıcırdama Problemi Ve Değişim Talebi

Yataş’tan 28.01.2026 tarihli faturamla, Denizli’deki Kızılhisar Ev Aletleri San. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından Lento Supreme Sleep baza başlık seti (160X200, 14207 krem) satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay bile olmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır bazada belirgin bir gıcırdama sorunu başladı.

Baza gibi uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu aşamada bunun basit bir tamirle çözülecek bir durum olduğunu da düşünmüyorum; 5 ay içinde gıcırdama başladıysa ilerleyen dönemde daha büyük sorunlar yaşanmasından endişe ediyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve baza setinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.