to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Apple İşlemi Nedeniyle Faturama 5400 TL Yansıtıldı
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 4474 ile biten numarama, Ağustos 2025 dönemine ait faturam 158 TL olması gerekirken 5609 TL olarak geldi. Faturanın detayını incelediğimde 5400 TL’nin Apple ile ilgili bir işleme ait olduğunu gördüm. Ancak ben iPhone telefon kullanmıyorum, herhangi bir Apple aboneliğim yok ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Bana herhangi bir şifre veya onay mesajı da gelmedi. Apple şirketiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir bilgi alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir durum değil” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturayı henüz ödemedim ve mağdurum. Haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunun bir an önce incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
