to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Tek Gün Gecikme İçin Bilgilendirmesiz 65,90 TL Bedelin İptali Talebi
Vodafone faturalı hattım için geçen ayki faturamı ilk kez yalnızca 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Kısa bir gecikmenin hemen ardından tarafıma 65,90 TL gecikme bedeli yansıtılacağına dair mesaj gönderildi. Bu bedelle ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede konuyu detaylı anlattığım halde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Hattım İzmir’de kullanılmakta ve abone numaram 5523****76 ’dir. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini, faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödediğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu haksızlığı kabul etmiyor, faturama yansıtılan 65,90 TL tutarındaki gecikme bedelinin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
