Vodafone Faturamda Onaysız İTunes Abonelik Ücreti Tahsilatı

Banu · 2026-04-13T11:10:21+03:00

Bilgim ve açık onayım olmadan Vodafone faturama yansıtılan abonelik ücreti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Telefonumu satın aldıktan hemen sonra iTunes uygulamasını cihazımdan kaldırdım. Bu süre içinde kendi rızamla hiçbir abonelik başlatmadım ve uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de aktif ya da pasif herhangi bir abonelik bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafone faturama iTunes üzerinden abonelik ücreti yansıtılması benim açımdan hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Kullanmadığım, onay vermediğim ve sistemde dahi görünmeyen bir abonelik üzerinden ücret tahsil edilmesi, hukuka ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Böyle bir abonelik kaydı göremediğim için söz konusu ücretin hangi işlemden ve hangi tarihte başlatıldığını da anlayamıyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve durumu ilgili kurumlara resmi olarak şikayet edeceğimi bildiriyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Banu

Telefonunuzu açtığımda başarısız arama denildi, tekrar aramanızı talep ediyorum.

Banu

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda İTunes Ücreti Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Kübra

Vodafone

387

Vodafone hattıma, iTunes Store üzerinden hiçbir üyeliğim veya satın alımım olmadığı halde yaklaşık iki aydır 316 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Fatura tutarıma ek olarak bu bedel kesiliyor ve Apple hesabımda da bu ücrete karşılık gelen herhangi bir abonelik veya satın alma görünmüyor. iTunes ...

vodafone-hattimda-itunes-ucreti-haksiz-kesintisi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

vodafone-hattimda-itunes-ucreti-haksiz-kesintisi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Vodafone Hattımda Yetkisiz İTunes Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Sümeyra

Vodafone

284

Vodafone hattım üzerinden son 2 aydır iTunes adına hiçbir şekilde onaylamadığım ve kullanmadığım halde ücretlendirme yapılmaktadır. Ben iTunes üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, buna rağmen faturama toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında haksız ödeme yansıtıldı. Konu ile ilgili defalarca Voda...

vodafone-hattimda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

vodafone-hattimda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yetkisiz Apple Uygulama Aboneliği Ücreti Faturadan Silinmeli

Müge

Vodafone

189

Vodafone hattıma bu ay gelen faturada “iTunes App” adı altında 1100 TL tutarında, benim hiçbir şekilde almadığım ve onay vermediğim bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ne Vodafone’dan ne de Apple/iTunes üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım; herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de alma...

yetkisiz-apple-uygulama-aboneligi-ucreti-faturadan-silinmeli-1.jpg

Çözüldü

Vodafone Hattımda İzin Almadan İTunes Ücretleri Tahsil Edildi

Tolga

Vodafone

333

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...

vodafone-hattimda-izin-almadan-itunes-ucretleri-tahsil-edildi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Faturamda Onaysız 1.699 TL Müzik Mağazası Ücreti

Cansu

Vodafone

245

Vodafone hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iTunes Store” açıklamasıyla 1.699 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha yeni Vodafone’a geçmişken böyle bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu bedel, düzenli bir abonelik ya da daha önce ...

vodafone-faturamda-onaysiz-1699-tl-muzik-magazasi-ucreti-1.jpg