to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İlk günlerde günde 4–5 kez kopma olurken, son iki gündür internet neredeyse 10–20 dakikada bir kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturularak teknik ekipten aranmayı beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar 2–3 defa farklı arıza kaydı açıldı. Teknik ekip önce kablo mesafesinden kaynaklandığını ve sorunun giderildiğini söyledi ancak kopmalar hiç düzelmedi. Sonrasında Mbps hızının düşürülmesi gerektiği belirtilince, uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine derdimi anlatıp hızı düşürttüm fakat bu da soruna hiçbir çözüm olmadı. İki gündür neredeyse her 10–20 dakikada bir bağlantım kopuyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda yine sadece “arıza kaydınız oluşturuldu, aranmayı beklemelisiniz” şeklinde aynı cevabı alıyorum.
Türk Telekom müşterisi olarak 8860026962 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sürekli kopma sorununun artık kalıcı ve teknik olarak gerçekten çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sürekli arıza kaydı açılıp sorunun çözüldüğünün söylenmesine rağmen kopmalar devam ettiği için, bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 11.04.2026 sabah saatlerinde kesildi ve o günden bu yana sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda arızanın aynı gün saat 16.00’da giderileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 12.04.2026 ...
10.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Bana 23.03.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında nakil işlemlerimin gerçekleştirileceği bilgisi verildi; ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri...
Manisa Soma’da evimde kullandığım Türk Telekom ZyXEL modemim 1 haftadan beri çalışmıyor, DSL ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemin DSL ve internet hizmeti bir türlü gelmediği için bu sürede hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ş...
Türk Telekom faturalı hattım için bu sabah eşsiz 30 GB internet paketi satın aldım. Bir ay kullanım süresi olan bu paketi daha hiç kullanamadan aynı gün gece 00.00’da paket hakkım sıfırlandı ve paket yenilenmiş gibi tekrar ücret yansıtıldı. Gece 00.00’dan önce paketi iptal etmeme rağmen, sanki yeni ...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Her aradığımda farklı bir tarihten bahsediliyor, kimse net bir çözüm tarihi veremiyor, her verile...
Yorumlar