Mushroom White Fur Zip Hoodie Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

6 Nisan tarihinde Mushroomapparel’in kendi internet sitesi üzerinden Mushroom White Fur Zip Hoodie adlı ürünü yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Sitede ürünün 3–4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 4227’dir. Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firma ile telefon, mail veya sosyal medya gibi kanallardan da irtibata geçemedim. Hem ürüne hem de ödediğim ücrete dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor olması güven vermiyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.