Turkcell 5G Çekim Sorunu Ankara’da

Turkcell GNC Avantaj 90 paketi kullanıyorum ancak 5g hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Ankara’da bulunduğum hiçbir noktada 5g çekmiyor, 5g’ye geçtiğim anda hat tamamen işe yaramaz hale geliyor.

Bu durum 5g hizmeti başladığından beri aynı şekilde devam ediyor. 532’yi arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda ise “bizimle alakalı değil” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir teknik inceleme ya da çözüm sunulmadı.

Turkcell’den, 5g altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, mümkünse sorunun tamamen giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemiyorsa, 5g özelliğimin kapatılmasını ya da mağduriyetimi giderecek farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.