Yetkisiz Apple Uygulama Aboneliği Ücreti Faturadan Silinmeli

Vodafone hattıma bu ay gelen faturada “iTunes App” adı altında 1100 TL tutarında, benim hiçbir şekilde almadığım ve onay vermediğim bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ne Vodafone’dan ne de Apple/iTunes üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım; herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de almadım.

Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Apple tarafıyla görüştüm; ancak her iki taraf da sürekli olarak beni diğer tarafa yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ortada benim rızam olmayan bir işlem ve faturaya yansıtılmış ciddi bir tutar bulunmasına rağmen sorumluluk alınmıyor.

Bu tutarı içeren faturayı özellikle bu nedenle ödemedim. İlgili aboneliğin acilen iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan 1100 TL’lik ücretin faturamdan tamamen silinmesini ve hattıma bu konuya ilişkin hiçbir ek ücret veya borç yansıtılmamasını talep ediyorum.