Vodafone Faturamda İzinsiz Üyelik Ve 239 TL Haksız Tahsilat

Vodafone faturalı hattıma ait 23.02.2026 tarihli faturamı incelediğimde, Vizyon Elektronik Para’ya ait Vizyon Mobil isimli firma tarafından bilgim ve onayım dışında bir üyelik açıldığını ve bu kapsamda 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu firmayla daha önce hiçbir başvurum, kaydım veya sözleşmem olmadığı halde adıma üyelik oluşturulmuş ve haksız tahsilat yapılmıştır.

Üyeliğin benim telefonum üzerinden yapıldığı iddia edilen uygulama bugüne kadar telefonuma hiç indirilmemiş, kullanılmamış ve herhangi bir şekilde tarafımdan onay verilmemiştir. Buna rağmen, söz konusu tutarın Vodafone hattım üzerinden faturama yansıtılması hem beni mağdur etmiş hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Vizyon Elektronik Para / Vizyon Mobil tarafında da henüz bir iptal veya şikayet kaydı oluşturmadım; bu süreci başlatmak ve haksız kesintinin giderilmesini talep ediyorum.

Adım ve hattım kullanılarak açılan bu izinsiz üyeliğin derhal iptal edilmesini, Vodafone faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki haksız tahsilatın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve hat bilgilerim kullanılarak bu işlemin nasıl yapılabildiği konusunda detaylı inceleme yapılarak bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Vodafone’un bu tür üçüncü taraf firmalarla olan iş birliklerini gözden geçirmesini istiyorum.