to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Dudullu Bursa Seferinde Ayakta Yolcu, Gecikme Ve Personel Saygısızlığı
Metro Turizm’in Dudullu’dan Bursa’ya bugün yapmakta olduğum seferinde yolcu otobüsünde üç kişi ayakta yolculuk ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcu konforu açısından beni son derece rahatsız ediyor.
Ayrıca internet sitenizde sefer saati 14.15 olarak görünmesine rağmen otobüs 14.50’de hareket etti. Hem belirtilen saatten geç kalkılması hem de bu konuda yolculara herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
Durumu otobüs görevlisine ilettiğimde, “İstersen resmimi çek, ben ne yapayım” şeklinde alaycı ve sorumluluktan uzak bir cevap aldım. Hem otobüste ayakta yolcu taşınması hem de personelin bu saygısız tutumu kabul edilebilir değil.
Bu seferde yaşanan ayakta yolcu uygulaması, sefer saatinin internet sitesinde hatalı/yanıltıcı şekilde yer alması ve görevli personelin üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
