to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Sensör Arızası Ve Kullanım Zorluğu
Yaklaşık bir buçuk ay önce Fakir markasına ait petpard clb-01 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü kolaylık olsun diye tercih etmeme rağmen, kullanım sürecinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve şu an manuel tuvaletten daha fazla efor sarf eder hale geldim.
Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani yaklaşık iki haftadır sensör hataları vermeye başladı. İçinde kum olmasına rağmen kumu yanlış tartıyor, tamamen boşaltıp yeniden kurulum yapıp dara almama rağmen aynı sorun devam ediyor. Tamburun alt kısımlarına açıklıklardan kum doluyor ve bu durum hem cihazın çalışmasını hem de temizliği zorlaştırıyor. Ayrıca mobil uygulama da düzgün çalışmıyor, bildirim göndermesi gerekirken bildirim gelmiyor.
Bu sorunlar üzerine Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüm ve uzaktan yardım ile tarif ettikleri adımları tek tek uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorunlar aynen devam ediyor. Ürünü Konfor ve kolaylık sağlasın diye almışken, sürekli arıza vermesi ve uğraş çıkarması beni ciddi anlamda strese sokuyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle akıllı kedi tuvaletini artık kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
