Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35666274

Mart Faturamda Haksız 600 TL Ücret Ve İade Talebi

profile
Mehmet
Vodafone
07 Nisan 01:51
2

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir Red tarifesinden yararlanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı hattı ve tarifeyi kullanmama rağmen, Mart ayına ait faturamın 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde geldiğini fark ettim. Daha önce faturalarım ortalama 220 TL civarında gelirken, herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam beni mağdur etmiştir.

Tarifem kapsamında bu tutarda bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımı, ek paket satın alma ya da benzeri bir işlem için herhangi bir onayım bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve tatmin edıcı bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle Mart ayı faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm kalemlerin iptal edilerek ücretlerin iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 03:55 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattıma Yetkisiz Ek Paket Tanımlanması Ve 499 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Emirhan
Vodafone
02 Nisan 22:28
57

Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan hattıma tanımlandığını fark ettim. Bugün Türkiye’deyken Vodafone Yanımda üzerinden ek paketleri incelerken bu paketin aktif göründüğünü ve 499 TL tutarında ücret bilgisinin yer aldığını gördüm. ...

hattima-yetkisiz-ek-paket-tanimlanmasi-ve-499-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
hattima-yetkisiz-ek-paket-tanimlanmasi-ve-499-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 30 GB Tarifesinde Hızlı Veri Tükenmesi Ve Ücretsiz Uygulama Eksikliği

profile
İbrahim
Vodafone
01 Nisan 13:44
100

Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde hem paket aşımı hem de eksik içerik sorunu yaşıyorum. Tarife detaylarında belirtilen 30 GB internet hakkım 22 Mart itibarıyla güncellenmesine rağmen yalnızca 2 gün içinde, 26 Mart’ta tamamen bitti. Bunun yanında, tarifede yer alan ücretsi...

vodafone-30-gb-tarifesinde-hizli-veri-tukenmesi-ve-ucretsiz-uygulama-eksikligi-2.jpg
vodafone-30-gb-tarifesinde-hizli-veri-tukenmesi-ve-ucretsiz-uygulama-eksikligi-1.jpg
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanıltıcı Satışı Ve 900 TL İptal Ücreti İadesi

profile
Hacı
Vodafone
16 Mart 19:19
59

Kayseri Meysu AVM içindeki Vodafone bayisinden yaklaşık 3 gün önce Vodafone’un yeni çıkardığı Red Box ürününü aldım. Satış esnasında bana ücretin sabit kalacağı ve bunun dışında herhangi bir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi; bu bilgilere güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra detay sorduğumda v...

vodafone-yaniltici-satisi-ve-900-tl-iptal-ucreti-iadesi-1.jpg
Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone ek paket Vodafone fatura detayı Vodafone iade talebi Vodafone kapsama
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri