to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir Red tarifesinden yararlanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı hattı ve tarifeyi kullanmama rağmen, Mart ayına ait faturamın 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde geldiğini fark ettim. Daha önce faturalarım ortalama 220 TL civarında gelirken, herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam beni mağdur etmiştir.
Tarifem kapsamında bu tutarda bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımı, ek paket satın alma ya da benzeri bir işlem için herhangi bir onayım bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve tatmin edıcı bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle Mart ayı faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm kalemlerin iptal edilerek ücretlerin iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 570–600 TL olarak geldiğini ve bu tutarın, normalde ödediğim ortalama 200 TL civarındaki faturalarıma göre çok yüksek olduğunu fark ettim.
Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan ekstra ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımı ya da ek paket satın alma gibi herhangi bir onayım bulunmamaktadır ve olağan kullanımım dışında bir kullanımım da olmamıştır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın neden kaynaklandığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın 600 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa hattıma normalde her ay ortalama 270 TL civarında fatura gelmekteydi. Bu ayki tutar normal kullanımımın ve tarifemin çok üzerinde görünmektedir. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluş...
Vodafone hattı kullanıcısıyım, 0553*****71 numaralı hattı kullanmaktayım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL olarak geldiğini fark ettim. Bu tutar, hattımın normal kullanımının ve tarifemin çok üzerinde bir rakamdır. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirk...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 0545570** numaralı Vodafone hattım için Mart 2026 dönemi faturasına 680 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Hattım Red Sınırsız tarifesinde olmasına ve kullanımımda olağan dışı hiçbir durum bulunmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etm...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemi faturasına 680 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Hattım Red Sınırsız tarifesinde olmasına ve kullanımımda olağan dışı hiçbir durum bulunmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Fatura detayını incelediğimde ek...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 054***702 numaralı Vodafone hattım için Mart 2026 dönemi faturasına 680 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Hattım Red Sınırsız tarifesinde olmasına ve kullanımımda olağan dışı hiçbir durum bulunmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmi...
Yorumlar