to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Yol Yardım Çekici Personelinin Hatalı Müdahalesi Aracımda PPF Ve Boya Hasarı Oluşturdu
28 Ağustos 2026 Cuma akşamı aracımın lastiği patladığı için Tesla Yol Yardım hizmetini arayarak destek talebinde bulundum ve tarafıma bir çekici yönlendirildi. Araç İstanbul Esenyurt’ta, İncirtepe Mahallesi civarında çekildi.
Gelen çekici personeli, daha önce Tesla araç çekmediğini, aracın çekme aparatının nerede olduğunu bilmediğini ve bagajdaki eşyalar nedeniyle çekme aparatını bulamadığını söyleyerek bu konuda benden yardım istedi. Bu işlemin çekici hizmeti kapsamında ve onların sorumluluğunda olması gerektiğini belirttim.
Daha sonra personel, aracın ön kısmındaki çekme aparatının takılacağı bölümü açmak için tornavida ile müdahale etmeye çalıştı. Kendisine bunun doğru bir yöntem olmadığını, Tesla araçların elektronik ve hassas yapıda olduğunu, tornavida ile müdahale edilmemesi gerektiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen uyarılarımı dikkate almayarak tornavida ile müdahaleye devam etti.
Bu yanlış müdahale sonucunda aracımın ön kısmındaki ppf kaplamasında ve boya yüzeyinde gözle görülür bir hasar oluştu. Aracım 79 ABS 420 plakalıdır. Olay sonrasında Tesla ile iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tesla Yol Yardım hizmeti kapsamında yönlendirilen çekici personelinin hatalı ve dikkatsiz müdahalesi nedeniyle oluşan ppf ve boya hasarının, yetkili bir servis tarafından orijinal kalitesinde onarılmasını ve tüm masrafların eksiksiz şekilde Tesla tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
28 Ağustos 2026'da lastiğim patladı ve Tesla Yol Yardım hizmetini aradım. Çekici gönderildi, ancak personel aracın çekme aparatını bulamadığını ve bagajdaki eşyalar nedeniyle sorun yaşadığını söyledi. Ben, bu işlemin çekici hizmeti kapsamında olması gerektiğini belirttim. Personel tornavida ile aparat bölgesine müdahale etmeye çalıştı ve uyarılarımı dikkate almadı. Sonuç olarak aracımın ön kısmındaki ppf kaplaması ve boya yüzeyinde gözle görülür hasar oluştu. Olay sonrası Tesla ile iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş almadım. Tüm masrafların Tesla tarafından karşılanmasını ve yetkili bir servis tarafından orijinal kalitede onarım yapılmasını talep ediyorum.
