to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Artış Ve Düzeltme Gecikmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda 167 TL ödemem gereken faturam bu ay hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 236 TL olarak çıkarıldı. Son faturamda bu şekilde haksız bir artışla karşılaştım.
Konuyla ilgili hemen Vodafone’a fatura itirazı oluşturdum. Görüştüğüm yetkililer faturanın yanlış çıkarıldığını kabul ederek haklı olduğumu, faturanın düzeltileceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sistemde hâlâ yanlış tutar görünüyor.
Faturamın acilen taahhütlü tarifem doğrultusunda doğru tutara düşürülmesini ve düzeltme yapıldıktan sonra ödememi gerçekleştirmek istiyorum. Yanlış çıkarılan bu faturanın en kısa sürede güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma henüz dönüş olmadı 15 gündür saçma sapan bir durum şikayet aciyorz şikayet numarası var şikayeti gören temsilci yok tekrar kayıt açıyoruz nasıl bir kurumsunuz
