to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup 06.06.2026 tarihli faturamda normalde yaklaşık 187 TL civarında öderken bu ay 395 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde bu artışın taahhüt bitişi sebebiyle olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatın bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir indirim ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak bu kadar keskin ve önceden net şekilde bilgilendirilmemiş bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Taahhüdüm bittiyse makul bir tarife üzerinden yeniden yapılandırma yapılmasını, faturamın da taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek olmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İrtibat için hattım: +90 ***********15.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
