to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Görünmeyen 1.378 TL Borç Ve İcra Uyarısı
Vodafone’a ait +90 (546*********48 numaralı faturalı hattım üzerinden anlamlandıramadığım 1.378 TL tutarında bir borç görünmektedir. Bu borcu, İş Bankası üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken fark ettim ve ekranda son ödeme tarihi 29 Aralık olarak yer almaktaydı.
Hattım şu anda aktif olarak kullanılmaktadır ve neye ait olduğu belli olmayan bu tutar için “ödenmezse icraya düşecektir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda böyle bir borç olup olmadığını kontrol ettirdim; ancak sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Bir yandan bankada borç görünürken, diğer yandan Vodafone tarafında görünmemesi, benim açımdan ciddi bir mağduriyet kaynağı oluşturmaktadır.
Bu borcun hangi döneme ve hangi işleme ait olduğunun acilen netleştirilmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve hakkımda herhangi bir icra veya benzeri olumsuz işlem başlatılmadan konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
