Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturamda Görünmeyen 1.378 TL Borç Ve İcra Uyarısı

profile
Hüseyin
29 Aralık 2025 18:56
671
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone’a ait +90 (546*********48 numaralı faturalı hattım üzerinden anlamlandıramadığım 1.378 TL tutarında bir borç görünmektedir. Bu borcu, İş Bankası üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken fark ettim ve ekranda son ödeme tarihi 29 Aralık olarak yer almaktaydı.

Hattım şu anda aktif olarak kullanılmaktadır ve neye ait olduğu belli olmayan bu tutar için “ödenmezse icraya düşecektir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda böyle bir borç olup olmadığını kontrol ettirdim; ancak sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Bir yandan bankada borç görünürken, diğer yandan Vodafone tarafında görünmemesi, benim açımdan ciddi bir mağduriyet kaynağı oluşturmaktadır.

Bu borcun hangi döneme ve hangi işleme ait olduğunun acilen netleştirilmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve hakkımda herhangi bir icra veya benzeri olumsuz işlem başlatılmadan konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 19:16 (Şikayetten 19 dakika sonra)
29 Aralık 2025 21:58

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Aralık 2025 12:47
Hüseyin
Hüseyin
30 Aralık 2025 12:50

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2025 07:18
835

Vodafone İcra Süreci Öncesi Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Aralık 2025 22:45
263

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri