Kullanılmayan Hatlar İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi Şikayeti

Vodafone’a ait 0546*****86, 0546*****99 ve 05469640501 numaralı üç hattım bulunmakta. Bugün elime 05469640501 numaralı hattımla ilgili olarak 3.242 TL tutarında bir icra takibi tebligatı ulaştı. Diğer hatlarımızda aynı borç görünüyor E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise üç hattımda da benzer tutarlarda borç görünüyor. Bu hatlar uzun süredir pasif durumda ve tarafımdan kullanılmıyor. Ayrıca, bu hatlarla ilgili daha önce herhangi bir borç bildirimi, uyarı veya fatura tebliği almadım.
Tebligatta, 21/05/2025 ila 05/06/2025 tarihleri arasında 4 fatura ve faizleriyle birlikte toplam 1.493 TL borç olduğu belirtiliyor. Ancak hatlarımın pasif olduğunu E-Devlet’ten kontrol ettim ve herhangi bir kullanımım olmadı. Bu hatlar geçmişte kısa süreliğine başkaları tarafından kullanılmış olsa da, şu an aktif bir kullanım yok ve tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadı.
Vodafone’dan, kullanmadığım ve pasif durumda olan hatlarım için çıkarılan bu borçların iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan yasal sürecin durdurulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yıguyıotytuty
















