to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 505***1700 için 01.03.2026–31.03.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.04.2026 olan 489,75 TL tutarında bir fatura bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Yanımda uygulamasından detayları incelediğimde bu faturanın hatalı ve haksız olduğunu gördüm.
Faturalı tarifemin taahhüdü 31.03.2026 tarihinde bitti ve ben bitiş tarihinde Vodafone’u arayarak faturasıza geçtim. Görüşmede bana sadece son kullandığım ay için bir fatura çıkacağı, bunun da vergiler dahil 247 TL olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen şu an 489,75 TL gibi, bana söylenenin neredeyse iki katı bir tutarda fatura çıkarılmış durumda ve bu faturaya kesinlikle itiraz ediyorum.
Uzun süredir engelli indirimi yasal hakkımı da kullanmak istiyordum. Boyundan aşağı felç hastasıyım, fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen tarafıma sürekli “şubeye gidin” denerek süreç uzatıldı ve engelli indirimi hakkım etkinleştirilmedi. Ben ise tüm bu işlemleri yardımcı teknolojilerle, uzaktan yapmak zorundayım.
Ayrıca Happy Red ve benzeri Vodafone kampanyaları kapsamında tarafıma verilen tüm kampanya kodları sistemde hatalı veya geçersiz çıktı, bu yüzden hiçbir ayrıcalık ve kampanyadan faydalanamadım. Hizmetten genel anlamda hiç memnun kalmadım.
Benimle yapılan görüşmede belirtildiği gibi, son aya ait faturamın 489,75 TL değil, verilen söz doğrultusunda düzenlenmesini ve bu haksız gördüğüm 489,75 TL ve çıkmış ve çıkabilecek tüm faturaların iptal edilmesini ve mağdur edildiğim için benden hiçbir ücret almamanızı talep ediyorum. Aksi halde memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone hattım için 4 GB ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Sözleşme sürem 21 Şubat 2026 tarihinde doluyordu. 20 Şubat 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve paketlerin çok pahalı olduğunu, bu nedenle iptal etmek istediğimi belirttim. Bana ertesi gün, yani sözleşme sürem ...
Yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım, 543**78 numaralı hattımda Red'li 20 tarifesindeyim. Sözleşme yılım dolduğu için hattımı, faturamı ve sözleşmemi iptal ettirip hattımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, onayım dışında sözleşmemi yenilemişler. Bu yenilenen dönem için de 571 TL tutarında fatura ...
Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımın paket yenilenme tarihi 1 Nisan’dı, bu nedenle herhangi bir ek ücret çıkmaması için hattımı 31 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde canlı destek üzerinden görüştüğüm Vodafone Yanımda müşteri temsilcisi, ...
Uzun süredir Vodafone Red aboneliğimi kullanıyorum. Bu aboneliğim için tarafıma daha önce “400 TL indirimli kampanya” bilgisi verilmişti ve bu kapsamda aylık yaklaşık 270 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak iki gün önce gelen SMS’te, kampanyanın 06.03.2026 tarihinde sona ereceği ve faturamın yaklaş...
Vodafone’a Kasım 2025’te numaramı taşıdığımdan beri hattıma tanımlı olan yüzde 25 engelli indirimim sürekli olarak keyfi şekilde kaldırılıyor. Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hattımda bu indirimin her seferinde iptal edilmesi nedeniyle defalarca kez uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte bayiye en az...
Yorumlar