Vodafone Faturamda Beklenmeyen İnternet Aşım Ücreti Ve Vergi Artışı

Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda sürekli internet aşım ücreti çıkarılıyor ve özellikle Temmuz ayı faturamda bu durum iyice kabul edilemez bir hale geldi. Tarife ücretim 395 TL olmasına rağmen, internet aşımı sebebiyle 530 TL ek ücret ve buna ek olarak vergi artışı yansıtılarak faturam normalin çok üzerine çıkarıldı. Ben hattımı kullanırken bu kadar yüksek bir internet aşım ücreti ödeyeceğime dair ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir uyarı aldım.

Vodafone’un tobi üzerinden yaptığım görüşmede de Temmuz faturamda 395 TL tarife ücreti dışında ciddi bir internet aşım ücreti ve vergi artışı olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, aşırı ücretlendirme olduğu halde bu tutarın alınmasında ısrar edildi.

Ben bu internet aşımından kaynaklanan ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca tarife bedelim olan 395 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımda bundan sonra da benzer şekilde yüksek ve sürpriz internet aşım ücretleri çıkarılmaması için gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.