to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanmayan 20 TL Fazla Ücret
Annemin kullandığı Vodafone hattına ait Aralık 2025 ayı faturamda yaklaşık 20 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Tarife dışında bir kullanımım olmamasına rağmen faturamın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşlı olduğu için elbette bilmiyor ama ben bir kontrol ettim 141 lira gelen fatura 163 TL gelmiş.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bir türlü bağlanamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım ve neden fazla ödeme yansıtıldığını öğrenemedim.
Aralık ayı faturamda görünen yaklaşık 20 TL’lik fazla tutarın iptal edilerek iadesini faturamın yeniden düzenlenmesini
tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar meğerse devlet aralık ayında telsiz kullanım ücretini çift almış, aradaki fark oymuş. Nefes alacak canımız kalmadı ülkede.
