to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Vergi Ücreti
Vodafone faturalı hattımda, 2025 Ocak ayından bu yana faturamda “vergi” adı altında ekstra bir ücret alınmaktadır. Müşteri numaramın son 4 hanesi 6979’dur ve hattımı Nevşehir’de kullanıyorum. Diğer firmalar aynı hizmet için 29 TL ücret alırken, Vodafone tarafından 75 TL tahsil edilmektedir. Bu ücret her ay düzenli olarak faturama yansıtılmaktadır ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Vodafone’dan, fazla alındığını düşündüğüm bu ücretin detaylı bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
