Boş Koltuk Olmasına Rağmen Çocuğumla Erken Uçağa Alınmama

21 Haziran Pazar günü Fethiye’den aktarmalı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Aynı gün sabah 09.40’ta Trabzon’a olan uçuşumu beklerken, saat 01.10’da Trabzon’a giden başka bir uçakta en az üç kişilik boş yer olduğunu gördüm ve a Jet görevlilerinden bu uçağa alınmamız için rica ettim. Yanımda 3 yaşında kızım vardı ve gece boyunca havalimanında beklememek, çocuğumun perişan olmaması için, boş yer de varken yardımcı olmalarını istedim.

Görevli kişi önce bilet değişikliği yapabileceklerini ancak bunun için 4.000 TL ödemen gerektiğini söyledi. Ardından biletimi detaylı kontrol edince bu uçuşun bağlantılı bir uçuş olduğunu belirterek, bu durumda hiçbir işlem yapamayacağını, ya kendi uçuş saatimi beklemem gerektiğini ya da yeniden bilet almam gerektiğini söyledi. Ayrıca “4 saat kuralı” olduğu, bu nedenle biletimi daha erken uçuşa alamayacakları ifade edildi. Ancak ben zaten aktarmalı olarak gelmişken, bu 4 saat kuralına nasıl uymam beklendi, bununla ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Boş koltuk olmasına rağmen, küçük bir çocukla saatlerce havalimanında beklemek zorunda bırakılmam ve önce ücret talep edilip sonra da bağlantılı uçuş gerekçesiyle hiçbir kolaylık sağlanmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlarla ilgili süreç hakkında açıklama yapılmasını, bağlantılı uçuşlarda uygulanan bu kuralın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 487ur1, uçuş numaram: vf3326.