to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartımdan İzinsiz 2.335 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Asknebula adlı platform üzerinden sanal kartımdan iznim ve bilgim dışında tek seferde 2.335 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Asknebula’ya ait herhangi bir üyeliğim, onayladığım bir abonelik ya da bu tutarı onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Bu izinsiz çekimi fark ettikten sonra asknebula ile iletişime geçmek istedim fakat web sitesi, uygulama içi destek, mail veya başka bir resmi kanal üzerinden ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisine erişemedim. Bu nedenle durumu doğrudan kendilerine iletemedim.
Asknebula tarafından kartımdan gerçekleştirilen bu izinsiz işlem nedeniyle çekilen 2.335 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin açık rıza ve onayım olmadan kullanılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Asknebula adına sanal kartınızdan 2.335 TL tutarında, tanımadığınız bir ödeme alındığını ve bu tutarı onayladığınız herhangi bir abonelik ya da işlem bulunmadığını belirttiğinizi anlıyoruz. Böyle bir ödeme görmek elbette ciddi bir endişe yaratabilir, bu nedenle işlem detaylarını kontrol ederek ne olduğunu netleştirmek isteriz. Nebula’da ödemeler kullanıcı onayı olmadan işleme alınmaz. Ödeme bilgileri, ücretlendirme ve varsa abonelik koşulları işlem tamamlanmadan önce gösterilir. Yine de hesabınızla veya kartınızla bağlantılı görünen bu işlemi inceleyebilmemiz için ödeme bilgilerinin bizimle paylaşılması gerekir. Bize ulaşabileceğiniz resmi iletişim kanalını bulamadığınızı belirttiğiniz için üzgünüz. Lütfen bizimle iletişime geçin ve ödeme yapılan e-posta adresinizi, işlem tarihini, tutarı ve mümkünse banka ekran görüntüsünü paylaşın. Ekibimiz işlemi kontrol ederek iade talebiniz ve hesap/abonelik durumu konusunda size yardımcı olacaktır. Yolculuğunuza netlik getirmek dileğiyle, Nebula
