to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım (054********26). Mart 2000 dönemine ait faturamın 600 TL gibi, normal kullanım alışkanlıklarımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret çıkmaması gerekirken, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ekstra ücretler yansıtıldığını düşünüyorum.
Paket aşımı veya ek paket satın alma yönünde hiçbir onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen faturama neye istinaden yansıtıldığını anlayamadığım kalemler eklenmiş durumda ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Hat Mahmut A**** adına kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.
Faturamın kalem kalem ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu yüksek faturanın gerekçesinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Vodafone’a ait 0000 ile biten mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait faturamın 195 TL olması gerekirken 250 TL olarak kesildiğini gördüm. 195 TL sabit fiyat ile 12 ay taahhütlü operatör değişikliği yapmama rağmen faturama ayrıca telsiz kullanım bedeli yansıtılmış. Herhangi bir ek paket, kullanım ...
Vodafone’da çocuk hattı olarak kullanılan “İlk Hattım” isimli faturalı hatta, hiçbir onayımız olmadan üyelikler açılmış ve Ocak dönemi için 197 TL civarında gelmesi gereken fatura 1.292,50 TL olarak kesilmiştir. Bu hat, okuma‑yazma bilmeyen çocuğum tarafından kullanılmaktadır ve bugün mesaj kutusuna...
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında, geçen seneden bu yana aynı tarifeyi kullanmama rağmen faturamda anormal bir artış yaşadım. 01 ...
Yorumlar