to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamda Açıklanamayan 597 TL Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattıma ait Şubat 2026 dönemine 597 TL fatura yansıtıldı. Oysa hattıma normalde yaklaşık 200 TL civarında fatura gelmekteydi. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da paket aşımı gibi bir durum olduğunu düşünmüyorum, bu nedenle gelen tutarı yüksek ve gerekçesiz buluyorum.
Konu hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek veya yetkili birine bağlanamadım. Bu yüzden faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım.
Şubat 2026 faturamda yer alan tutarın detaylı ve açık bir şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı bir yansıtma varsa fazla alınan ücretin iade edilmesini ya da faturamın gerçek kullanımım esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
