Vodafone Faturamda 2.962,67 TL’lik İzinsiz İTunes Store Ücreti

Vodafone hattıma ait 545****** numaralı hattımın Ocak 2026 dönemine ait faturasına, “iTunes Store” adı altında 2.962,67 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Apple hesabımdan satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde, son bir yıl içerisindeki toplam harcamamın yaklaşık 700 TL olduğu ve faturaya yansıtılan 2.962,67 TL’lik tutara karşılık gelen herhangi bir işlem bulunmadığı açıkça görülmektedir.

Apple tarafında böyle bir işlem görünmemesine rağmen Vodafone faturamda “iTunes Store/mobil ödeme” şeklinde bu bedel yer almaktadır. Bu nedenle faturama yansıtılan söz konusu tutarın tarafımca yapılmadığını, hatalı veya iznim dışında alınmış bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Faturama hatalı ya da izinsiz şekilde yansıtıldığını düşündüğüm 2.962,67 TL tutarındaki bu mobil ödemenin iptal edilmesini ve inceleme süresi boyunca ilgili tutarın askıya alınmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda tarafıma gerekçeli ve yazılı bir açıklama paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.