to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 545****** numaralı hattımın Ocak 2026 dönemine ait faturasına, “iTunes Store” adı altında 2.962,67 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Apple hesabımdan satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde, son bir yıl içerisindeki toplam harcamamın yaklaşık 700 TL olduğu ve faturaya yansıtılan 2.962,67 TL’lik tutara karşılık gelen herhangi bir işlem bulunmadığı açıkça görülmektedir.
Apple tarafında böyle bir işlem görünmemesine rağmen Vodafone faturamda “iTunes Store/mobil ödeme” şeklinde bu bedel yer almaktadır. Bu nedenle faturama yansıtılan söz konusu tutarın tarafımca yapılmadığını, hatalı veya iznim dışında alınmış bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Faturama hatalı ya da izinsiz şekilde yansıtıldığını düşündüğüm 2.962,67 TL tutarındaki bu mobil ödemenin iptal edilmesini ve inceleme süresi boyunca ilgili tutarın askıya alınmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda tarafıma gerekçeli ve yazılı bir açıklama paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 4 aydır 447 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktür. Vodafone, kullanıcı onayı olmadan böylesine büyük ...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...
03.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store üzerinden adımla abonelik oluşturulmuş gibi gösterilerek Vodafone hattıma 234,95 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. iTunes Store’a hiçbir şekilde giriş yapmadığım, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu işlemi onaylamadı...
Yorumlar