Vodafone Faturamda 1000 TL Haksız Kesinti

Vodafone hattımın sonu 8336 ile biten numarasına, kızlarımın telefon üzerinden başlattığı Tiny Minies adlı oyun uygulamasının ücretsiz denemesi sonrasında, bugün itibarıyla faturama yaklaşık 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uygulamada kullanım hakkı 1 haftalık görünmesine rağmen, bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Ücretsiz denemenin ardından durumu fark eder etmez, yani neredeyse aynı gün içinde, aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen faturamda 1000 TL civarında bir kesinti hâlâ duruyor ve bu ücretin neye göre, hangi tarifeye veya pakete dayanarak bu kadar yüksek hesaplandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.

Tiny Minies oyun uygulaması için, varsa gerçekten kullanılan süre ne kadarsa sadece o kadarlık, en fazla 1 haftalık kullanım üzerinden ücretlendirme yapılmasını, bunun dışında kalan tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iadesini rica ediyorum.