to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 40 GB tarifesindeyken tarifemdeki haklarım bitmeden hatta erken yeni paket tanımlanarak faturam gereksiz şekilde şişirildi ve faturam neredeyse iki katına çıktı. Daha sonra sınırsız pakete geçmeme rağmen bu sorunlar devam etti.
Ayrıca bir yıl içinde tam 13 defa telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Kasım 6 kesim tarihli faturamda da hem bu telsiz kullanım ücretlerini hem de erken tanımlanan paketler nedeniyle olması gerekenden çok daha yüksek tutarla karşılaştım.
Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ücretler iade edilmedi ve sorunum devam etti. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm ekstra paket ve telsiz kullanım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait 15.12.2025 tarihli faturamda, yıllardır 21 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgi ve onayım olmadan 43 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin normalde fatura kesim tarihinde alındığını, bu ay ise ...
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 40 paketimin süresi dolduğu halde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan hat otomatik olarak pa...
Yorumlar