Vodafone Faturam Beklenmedik Şekilde Yüksek Geldi Açıklama Alamıyorum!

Vodafone hattımda “Uyumlu 10 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son ay gelen faturamın 700 TL olduğunu gördüm ve bu tutar tarifemdeki kullanımım ve internet paketimle kıyaslayınca bana göre oldukça yüksek.

Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ek internet paketi, aşım, yurt dışı kullanım ya da benzeri bir bilgi almadım. Bu konuyla ilgili şimdiye kadar ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de olmadı. Hatta ait bilgiyi paylaşmak adına telefon numaramın son 4 hanesi 1147’dir.

Faturamın kalem kalem incelenmesini, yüksek fatura sebebinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilerek iade edilmesini talep ediyorum.