to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Amazon.com.tr satıcılı bir ürünü Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdim ve sistemde planlanan teslimat tarihi olarak 28 Kasım gösterildi. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine defalarca canlı sohbet üzerinden destek hattına bağlandım, ürünün ne zaman kargoya verileceğini ve sürecin hızlanıp hızlanamayacağını sordum.
Bunca yazışmaya ve beklemeye rağmen, 28 Kasım akşam saatlerinde ürün, ellerinde olmadığı gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmadan siparişimden tamamen iptal edildi. Yaklaşık 14 gün boyunca olmayan bir ürün için bekletilmiş olmak ve en sonunda "stokta yok" denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı.
Özellikle Amazon.com.tr satıcılı bir üründe böyle bir deneyim yaşamış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Elinizde olmayan, stokta bulunmayan ürünlerin satışa açılmamasını, müşterilerin günlerce oyalanmamasını ve stok bilgilerinin doğru, güncel biçimde gösterilmesini talep ediyorum.
Amazon Prime üyeliğim kapsamında 4 Mart tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi 5 Mart olarak göründüğünden dolayı siparişi gerçekleştirdim. Ancak, 5 Mart öğle saatlerinde yaptığım kontrolde ürünlerin henüz kargoya verilmediğini fark ettim. 6 Mart tarihinde şehir dışına çıkacağım için siparişi...
Öncelikle ifade etmek istediğim, Amazon'dan kampanya döneminde sipariş ettiğim ürünün hiçbir şekilde zamanında teslim edilememesi ve yaşadığım sürekli erteleme ve yanlış bilgilendirme sorunudur. Sipariş verdiğim tarih olan 16 Temmuz'da teslim edileceğinin belirtilmesine rağmen, teslim tarihi 18 Tem...
28 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan Stanley marka bir termos siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul’du ve teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu. Ancak kargo takip ekranında günlerce sadece “Kargo durumu mail olarak iletilecektir” yazısı kaldı, başka hiçbir bil...
6 Kasım'da Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim. "Siparişiniz kargoya verildi" yazısını gördüm, bekledim ama siparişim gelmedi. Kargoyu aradım, adınıza sipariş yok dediler. Amazon'a yazdım, onlar da satıcıya mesaj attı ama satıcı mesajlara dönmedi, bana telefonla ulaştı. "Ürün yok, isterseniz yeri...
Amazon Türkiye’den son dönemde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. (Sipariş No: 402-5460284-5601167) 13 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, mobil uygulamada 15 Kasım tarihinde teslim edileceği şekilde görünüyordu. Ancak ürün teslim edilmediği gibi, gecikme ile ilgi...
Yorumlar