Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Halı Örtüleri Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
28 Kasım 2025 20:58
871

Meryemcee_Home adlı Instagram sayfasından 4 Ekim tarihinde iki adet halı örtüsü sipariş ettim. Ödemeyi havale ile toplam 2.300 TL olarak yaptım. Sipariş öncesi WhatsApp yazışmalarında ürünlerin en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti.

Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerimle ilgili her yazdığımda bana iki gün içinde, yarın, en geç hafta sonu gibi oyalayıcı cevaplar verildi ve sürekli tarih ertelendi. Ürünler gönderilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmıyor.

Instagram üzerindeki kendi hesabımla yazışmalarımda da açıkça görülmesine rağmen ne gönderim yapılıyor ne de param iade ediliyor. Ödediğim 2.300 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ebrar
Ebrar

​Bankanı Ara: Müşteri hizmetlerine "Harcama İtirazı" (Chargeback) yapmak istediğini söyle. ​Gerekçe: "Ürün veya hizmetin teslim edilmemesi" seçeneğini belirt. ​Süreç: Banka, uluslararası kart kuruluşları (Visa/Mastercard) kuralları gereği parayı karşı tarafın bankasından geri ister. Satıcı ürünün teslim edildiğini kanıtlayamazsa, paran hesabına iade edilir.

Zeynep
Zeynep
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim yorumunuz için. Ne hikmetse ben şikayet edince hiçbir şekilde bana bilgi vermeden diğer gün kargo kapıya geldi. Demek ki geliyormuş... Ayrıca önceki mesajlarda yanına şu hediye konacak vs vs atıp tutmuşlardı. O da yoktu. Yazınca da hiçbir şekilde cevap vermediler. Yani müşteri ilişkileri çok kötü. Ürün de dikkatsiz kesilmiş dikilmiş. Ama uğraşmak istemediğim için tekrar muhatap olmadım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
06 Mayıs 2023 02:14
2.815

Siparişim 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor

profile
20 Kasım 2025 00:02
799
Benzer Şikayet Yaz