Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33768906

Fatura Şoku: Taahhütsüz Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nazlı
Vodafone
24 Eylül 2025 23:05
259

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son 3 aydır faturalarımda ciddi anlamda yüksek tutarlar görüyorum. Özellikle geçen ay 1025 TL, bu ay ise 830 TL fatura geldi. Tarife taahhüdüm bitmiş ve haberim olmadan iki katı ücretlendirilmişim. Sınava hazırlandığım ve internete çok ihtiyacım var, bu sebeple en düşük fiyatlı tarife olan Uyumlu 5GB’a geçiş yaptım. Buna rağmen fatura tutarımda bir değişiklik olmadı.

Faturalarımı Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak kontrol ediyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “Bir sonraki ay düzelecek” cevabını alıyorum ancak hiçbir değişiklik olmuyor ve bana herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da iletilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman çözüm sunulmuştu ama bu kez mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, zaman zaman ödemelerimde gecikme oldu fakat bu kadar yüksek fatura gelmesinin nedeni bu olmamalı.

Hattım hâlâ aktif olarak kullanılıyor. Vodafone’dan en azından bu ayki faturamın düzeltilmesini ve ödeyebileceğim makul bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Gerçekten bu ücreti karşılayacak durumum yok ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Eylül 2025 23:26 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
25 Eylül 2025 14:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Tutarı Anlaşılmaz Şekilde Yükseldi, Şeffaflık Ve İade Talebi

profile
Bülent
Vodafone
13 Eylül 2025 13:20
264
"Teşekkürler Vodafone"
fatura-tutari-anlasilmaz-sekilde-yukseldi-seffaflik-ve-iade-talebi-1.jpg

Haksız Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özlem
Vodafone
29 Eylül 2025 22:01
286

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son bir yıldan fazladır. Neredeyse her ay anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kullandığım tarifenin ücreti 435 TL olmasına rağmen, bu ay 895,25 TL gibi çok yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve art...

3
Melisa sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitince Fatura Ve Tarife Ücretim Aniden Arttı, Çözüm Sunulmadı

profile
Melisa
Vodafone
16 Ağustos 2025 14:31
285

Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturam yüksek geldi Vodafone alacak Vodafone başvuru Vodafone edebilirim Vodafone internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri