Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satışı Mağduriyeti

28.11.2025 tarihinde saat 11.17’de, 0212 922 02 40 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek mahallemizde altyapının değiştiğini, bu sebeple mevcut modemimin artık çalışmayacağını iddia ettiler. Sadece onlardan alınan yeni bir modemle internetin çalışabileceğini, başka hiçbir modemin işe yaramayacağını belirterek 4.600 TL bedelle modem almam gerektiğini, ödemenin kapıda yapılacağını ve kargonun 3 iş günü içinde geleceğini söylediler. Bu söylemlere güvenerek modemi almayı kabul ettim.

Daha sonra emin olmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu satışın Türk Telekom tarafından yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine arandığım numaranın ve yapılmak istenen satışın beni mağdur etmeye yönelik olduğunu düşündüm.

Bu nedenle hattım ve aboneliğim üzerinden hiçbir olumsuz işlem yapılmamasını, tarafıma gelebilecek kargo ile ilgili herhangi bir zorlamaya maruz kalmamam için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını ve bu numara ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.