Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33661338
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Tutarı Anlaşılmaz Şekilde Yükseldi, Şeffaflık Ve İade Talebi

profile
Bülent
Vodafone
13 Eylül 2025 13:20
264
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vodafone”

17 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sesli kayıt ile “Uyumlu 8GB” tarifesine aylık 220 TL ücretle geçiş yaptım. Ancak son 4 aydır faturalarım 400 TL ile 550 TL arasında değişiyor. Fatura detaylarında, hangi kalemler için ücretlendirildiğim açıkça belirtilmiyor ve bu kadar yüksek fatura ödememin nedeni anlaşılmıyor.

Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında sorunun çözüleceği söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de faturamda bir düzeltme oldu. Yaklaşık 1 ay önce de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sonuç alamadım. İstanbul’da yaşıyorum, hattımın numarası 0536**77 xx xx ve taahhüt sürem devam ediyor. Faturalarımı kredi kartı ile ödüyorum. Son 4 ayda toplamda 1200 TL fazla ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, fatura detaylarımın şeffaf bir şekilde sunulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Vodafone’dan acil çözüm bekliyorum.

fatura-tutari-anlasilmaz-sekilde-yukseldi-seffaflik-ve-iade-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
13 Eylül 2025 14:10 (Şikayetten 50 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Eylül 2025 15:10
Bülent
Bülent
14 Eylül 2025 15:32

Teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Simge sonucu yetersiz buldu

Vodafone Tarife Değişikliği Yapılmadı Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Simge
Vodafone
05 Ağustos 2025 01:47
154

Vodafone'da adıma kayıtlı 3 faturalı numaramın tarifesini 3 Mayıs tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla değiştirmek istedim. Temsilci, onayım dahilinde üç numaram için de “Uyumlu 10 GB” tarifesine geçiş işlemi yapacağını belirtti. Ancak daha sonra anladım ki yalnızca iki numaram geçiş yapmış, bir num...

Fatura Şoku: Taahhütsüz Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nazlı
Vodafone
24 Eylül 2025 23:05
259

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son 3 aydır faturalarımda ciddi anlamda yüksek tutarlar görüyorum. Özellikle geçen ay 1025 TL, bu ay ise 830 TL fatura geldi. Tarife taahhüdüm bitmiş ve haberim olmadan iki katı ücretlendirilmişim. Sınava hazırlandığım ve interne...

Taahhüt Bitiminde Fatura Habersizce 7 Kat Arttı, Çözüm Bekliyorum

profile
Ayse
Vodafone
18 Ekim 2025 08:41
165

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ekim 2025’te sona erdi ve faturamda beklenmedik şekilde büyük bir artış yaşadım. Önceki aylarda 110 TL olarak gelen faturam, taahhüt bitimiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan 720 TL’ye yükseldi. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir iletişim sağla...

taahhut-bitiminde-fatura-habersizce-7-kat-artti-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone fatura ödeme Vodafone 2025 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fatura detayı Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri