Kargo Bilgisi Yok Uzun Bekleme Süresi Mağduriyetim

14 Eylül’de Alix Avien internet sitesinden iki allık ve bir makyaj sabitleme spreyi sipariş verdim. 51428 numaralı bu siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş sayfasında kargo firması ya da tahmini teslim tarihi net olarak görünmediği gibi, siparişimle ilgili tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerin akıbetini öğrenemiyorum.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.