Kargom Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Talebi

Kargola kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23.09.2026 tarihinde bir alışveriş sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kocaeli Gölcük dağıtım bölgesine ulaştı ve dağıtıma çıkarıldı, ancak ilk gün “teslim edilemedi” olarak görünüp hiçbir şekilde adresime gelinmedi.

Sonraki günlerde de kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp cumartesi gecesi şehir değiştireceğimi, bu nedenle kargonun bir an önce teslim edilmesi ya da en azından bu duruma uygun bir çözüm bulunması için özellikle rica ettim, ancak buna rağmen kargom elime ulaşmadı.

Takip ekranında gönderimin teslim edilmediği açıkça görülmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Şehir değiştirmeden önce özellikle uyardığım halde mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun acilen doğru adrese ve bana teslim edilmesini istiyorum.