Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Yenilenme Sürecinde Tarif Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

ID:35364760

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yenilenme Sürecinde Tarif Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Orhan

Vodafone

05 Mart 14:14

Orhan'ın Teşekkür Mesajı

“Yardımcı oldular teşekkürler”

Vodafone faturalı hatta, Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken mevcut tarifemin devamı için sunulan yeni tarifelerin ve taahhüt ücretinin ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Bu artışın makul olmadığını ve bütçemi zorladığını belirtmek istiyorum.

Daha uygun fiyatlı bir tarife ile devam etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi gözeten, daha makul ve piyasayla uyumlu bir teklif alamadım.

Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, daha avantajlı ve ekonomik bir tarife sunulmasını, taahhüt yenileme sürecinde mağdur edilmeden makul bir fiyat üzerinden devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Mart 14:55 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Mart 20:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Orhan

05 Mart 20:23

Yardımcı oldular teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Döneminde Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

Mehmet

Vodafone

09 Şubat 19:19

115

"Teşekkür ederim"

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Ve Sadakat İhmaline Şikayet

Şeyda

Vodafone

02 Ocak 21:51

213

Vodafone faturalı hattımda 18 Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, taahhüt yenileme için bana sunulan paketlerin tamamı 480–500 TL bandında ve içerik olarak da mevcut kullanım haklarıma denk paketler ön...

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Selim

Vodafone

06 Ekim 2025 11:40

216

Vodafone Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni bir taahhüt yapmak istediğimde, eski ödediğim tutar olan 250 TL yerine yeni fiyatın 400 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Hayat şartlarının zorlaşması nedeniyle, eski fiyattan devam etmek istiyorum. Bu konuyla ilgili Vod...

Vodafone'da Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Teklif Sunulmaması Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

Gamze

Vodafone

20 Ocak 15:59

101

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir yaklaşık 370 TL bandında fatura ödüyordum. Ancak birkaç gün önce tarife bilgilerimi kontrol ettiğimde mevcut tarifemin 455 TL olarak göründüğünü fark ettim ve yanımda uygulamasında 455 TL üzerinden bana yeni tarife gösteriliyor. Tarifem y...

Vodafone'da Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Teklif Sunulmaması Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

vodafoneda-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-teklif-sunulmamasi-nedeniyle-operator-degisikligi-dusuncesi-2.jpg

Meryem sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Sadakat İndirimsiz Teklif

Meryem

Vodafone

31 Temmuz 2025 12:04

635

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır “Red'li Müşteri Özel 18GB” adlı tarifeyi taahhütlü olarak aylık ₺85,31 ödeyerek kullanmaktaydım. Bu tarifem 31 Temmuz 2025 itibariyle sona erdi. Yenilemek ya da aynı şartlarda devam etmek amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak tarafıma...