to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenme Sürecinde Tarif Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Vodafone faturalı hatta, Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken mevcut tarifemin devamı için sunulan yeni tarifelerin ve taahhüt ücretinin ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Bu artışın makul olmadığını ve bütçemi zorladığını belirtmek istiyorum.
Daha uygun fiyatlı bir tarife ile devam etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi gözeten, daha makul ve piyasayla uyumlu bir teklif alamadım.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, daha avantajlı ve ekonomik bir tarife sunulmasını, taahhüt yenileme sürecinde mağdur edilmeden makul bir fiyat üzerinden devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular teşekkürler
