to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait faturam 2.500 TL olarak görünmesine rağmen 08.12 tarihinden bu yana ne web sitesi üzerinden ne de diğer kanallardan sağlıklı bilgi alamıyorum. Vodafone’un kendi sitesine yönlendiriliyorum, karşıma yalnızca tobi çıkıyor ve faturamın detayını hiçbir şekilde göremiyorum. Sorduğum her soruya “sizi anlamadım” şeklinde yanıt vererek konuyu kapatıyor, net bir bilgi vermiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542 ve diğer kanalları da denememe rağmen bir insan temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Cumhurbaşkanına ulaşmak daha kolay diyebileceğim bir noktaya geldi. Biz müşteriler olarak bu kadar çaba sarf etmek zorunda kalmamalıyız; müşteri hizmetleri bunun için maaş alıyor ancak sistem buna rağmen bizi tobi’ye mahkûm ediyor.
Vodafone’dan, tobi’nin zorunlu hale getirilmesinden vazgeçilmesini, uygulama ve sitede gerçek müşteri temsilcisine kolayca bağlanabileceğimiz bir düzenleme yapılmasını ve özellikle 2.500 TL’lik faturamın detaylarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda bugün internetim bitti ve çalışmam gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem 542’yi defalarca ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, 2 adet faturalı hattım var ve yaklaşık 3 yıldır faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm taksitlerini sorunsuz olarak ödedim. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir Vodafone bayisinde tarafıma cihaz kampanyası tanımlanmıyor, ci...
Vodafone faturalı hattımla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir insan temsilciye ulaşmak neredeyse tamamen imkânsız hale gelmiş durumda. 542’yi son olarak yaklaşık 5 dakika önce olmak üzere toplamda 4-5 kez aradım; her seferinde aynı yapay zeka döngüs...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız olmasına rağmen aldığım iletişim hizmeti son birkaç gündür ciddi anlamda yetersiz kalmaktadır. Bulunduğum konum fark etmeksizin neredeyse her yerde sürekli şebeke ve internet ağıyla ilgili sorunlar yaşıyorum; internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı ...
Yorumlar