to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Ani Artış Ve Açıklama Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son birkaç aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha önce ortalama 550 TL civarında fatura öderken, son birkaç faturam yaklaşık 1000 TL olarak gelmeye başladı. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkması beni rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone tarafında ise ilgi göremiyorum, durumun neden kaynaklandığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mevcut ekonomik koşullarda bu rakamları ödemekte zorlanıyorum.
Vodafone’dan, bütçeme uygun, makul ve sabit kalabilecek yeni bir tarife/teklif sunulmasını ve faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
