to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarife Geçiş İsteği Cevapsız Kaldı Ve Çözüm Bulunamadı
Vodafone hattım için internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden faturalı tarifeye geçme talebinde bulundum. 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süre içinde hattımla ilgili ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilemedi ve sorunuma çözüm sunulamadı.
Talebimin bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması kabul edilebilir değil. Seçmiş olduğum tarife içeriği ve tutarı dikkate alınarak faturalı tarifeye geçiş işlemlerimin ivedi olarak tamamlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon kullanımının mesai saatleri içerisinde yasak olduğu bir Devlet Kurumunda çalışıyorum. Bu nedenle saat 12:00-13:00 veya 17:30-22:00 arasında yaşamış olduğum mağduriyetin çözümü adına tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.
