Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone KoçAilem Tarife Değişikliği Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
25 Aralık 2025 12:15
251

22 Aralık 2025 sabah saatlerinde Vodafone KoçAilem tarifesine geçmek için 0546********44 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ eski tarifede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana yalnızca ezber cümlelerle standart cevaplar verildi, somut hiçbir destek veya çözüm sunulmadı. Ne geçiş işleminin neden gerçekleşmediği açıklanıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor.

KoçAilem tarifesine geçiş işlemlerimin derhal ve gecikmeye mahal vermeden tamamlanmasını, sürecin neden uzadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki işlemlerin de daha hızlı ve müşteri odaklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 13:03 (Şikayetten 47 dakika sonra)
25 Aralık 2025 17:01
Sinan
Sinan
25 Aralık 2025 20:59

Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ama ben başvurduğum KoçAilem tarifesine geçiş yapmak istiyorum siz bana geçebileceğiniz tarifler linki göndermişsiniz sanırım okumadınız veya aradığınızda da dinlemediniz ben hala çözüm bekliyorum lütfen, hiçbir sorun giderilmedi hala devam etmek de dediğim gibi 4 gündür geçiş başvurusu yaptığım KoçAilem tarifeme geçmek istiyorum başka bir tarife istemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
16 Aralık 2024 15:10
763
KoçAilem İndirimi İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
22 Temmuz 2025 13:39
682
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçın
07 Ağustos 2025 16:47
307
iptal-edilen-tarifenin-yeniden-yuklenmesi-ve-gecis-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
iptal-edilen-tarifenin-yeniden-yuklenmesi-ve-gecis-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
iptal-edilen-tarifenin-yeniden-yuklenmesi-ve-gecis-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

profile
Neslihan
17 Temmuz 2025 13:50
729

Tarife Yenileme Ve Geçişte Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Güneş
27 Eylül 2025 22:28
229
tarife-yenileme-ve-geciste-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri