to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 sabah saatlerinde Vodafone KoçAilem tarifesine geçmek için 0546********44 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ eski tarifede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana yalnızca ezber cümlelerle standart cevaplar verildi, somut hiçbir destek veya çözüm sunulmadı. Ne geçiş işleminin neden gerçekleşmediği açıklanıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor.
KoçAilem tarifesine geçiş işlemlerimin derhal ve gecikmeye mahal vermeden tamamlanmasını, sürecin neden uzadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki işlemlerin de daha hızlı ve müşteri odaklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Vodafone KoçAilem üyesiyim. KoçAilem indirimli olan paket anlaşmam bittiği için son birkaç gündür 0546********44 telefon numarasına ulaşmaya çalışıyor...
Vodafone KoçAilem tarifesi kullanıyorum 22.072025 tarihinde 12:00 da fatura SMS geldi. 463₺ olan tarifem 1211₺ olarak tarafıma bildirildi. Nedir diye Vodafone KoçAilem müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt süremin haziranda bittiğini ve güncel tutar yansıtıldığını söyledi. Bende neden süremin bittiği...
Vodafone Koç Ailem hattım için 03.08.2025 tarihinde bütçe dostu 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren yeni taahhüt başvurusu yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve başvurum kaydedildi. Ancak üç gün geçmesine rağmen yeni tarife hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine 07.08.2025 tarihinde tekrar müşter...
Dün (16.07.2025) taahhüdümün dolması nedeniyle ve numara taşıma sürecinin uzun süreceğini düşündüğüm için, diğer operatör daha uygun olmasına rağmen KoçAilem destek hattını arayarak tarifemi yeniledim. Tarifeye geçişiniz sağlandığında mesaj geleceği söylendi, ancak hâlâ bir mesaj gelmedi. Bu bir num...
Vodafone faturalı hattımda, mevcut tarifemin taahhüt süresi bittiği için farklı bir tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık 2 gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak bana bu konuda yardımcı olunmuyor ve istediğim tarifeye geçiş...
Yorumlar