to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone KoçAilem Tarife Değişikliği Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
22 Aralık 2025 sabah saatlerinde Vodafone KoçAilem tarifesine geçmek için 0546********44 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ eski tarifede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana yalnızca ezber cümlelerle standart cevaplar verildi, somut hiçbir destek veya çözüm sunulmadı. Ne geçiş işleminin neden gerçekleşmediği açıklanıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor.
KoçAilem tarifesine geçiş işlemlerimin derhal ve gecikmeye mahal vermeden tamamlanmasını, sürecin neden uzadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki işlemlerin de daha hızlı ve müşteri odaklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ama ben başvurduğum KoçAilem tarifesine geçiş yapmak istiyorum siz bana geçebileceğiniz tarifler linki göndermişsiniz sanırım okumadınız veya aradığınızda da dinlemediniz ben hala çözüm bekliyorum lütfen, hiçbir sorun giderilmedi hala devam etmek de dediğim gibi 4 gündür geçiş başvurusu yaptığım KoçAilem tarifeme geçmek istiyorum başka bir tarife istemiyorum
