Numara Taşıma Ve Tarife Geçiş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme


16 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak faturalı 20 GB tarifeye geçmek için çevrimiçi çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında hattın taşınma süreciyle ilgili tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Başvuru sonrası SIM kartım da uzun süre elime ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ancak bu şekilde SIM kart tarafıma gönderildi. Ancak SIM kart elime ulaştıktan sonra da hattım yine taşınmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu süre boyunca hep Vodafone’u arayarak bilgi almaya çalıştık, fakat net bir sonuç ve açıklama verilmedi; taşınma işlemi 15 gündür hâlâ gerçekleşmedi.
Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, eğer herhangi bir sebeple taşınma yapılamayacaksa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu durumda başka bir operatöre geçiş yapabilmem için sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.


Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...

Vodafone’a numara taşıma işlemi için 01 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, beni ...

18.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp başka operatörde bulunan iki adet faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istedim ve Fırsat 20 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. Görüşmede sim kartların istediğim gün ve saat aralığında adresime teslim edileceği söylendi, ben de özelli...
05.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında hem başvuru numarası hem de “başarıyla tamamlandı” şeklinde mesaj aldım. Ancak Samsun’daki Vodafone bayisine sim kartı almak için gittiğimde sistemde hiçbir başvuru görünmediği söylendi. B...
Yorumlar