to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattımda Aşırı Ücret Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık 440 TL tutarında bir teklif sunuldu. Şu anda aylık 300 TL ödüyorum ve paketimde 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor.
18 Nisan tarihinde yapılan bu aramada, hattımı çok yoğun kullanmıyorken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen mevcut paketime yakın, makul bir ücretle devam edebilmem için daha uygun bir teklif sunulmadı.
Ben çok yüksek bir kullanım yapmıyorum ve mevcut paketimden memnunum. Bu yüzden, mümkünse mevcut paketime benzer şartlarda, makul bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı Vodafone’dan taşıma durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
