to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemek istediğimde bana sunulan fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında ödediğim internet paketi için taahhüt yenileme aşamasında 700 TL gibi çok yüksek bir fiyat ile karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüm ancak bana yine yüksek fiyatlar sunuldu ve makul bir teklif yapılmadı. Taahhüdüm yeni bitti ve devam etmek istememe rağmen bu ani ve fahiş artış nedeniyle kendimi zor durumda hissediyorum.
Vodafone’un, önceki ödediğim ücrete yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyat sunmasını veya mümkünse eski fiyata yakın bir bedelle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif verilmesini istiyorum.
Babamın Vodafone mobil hattına ait faturası son dönemde beklemediğimiz şekilde yükseldi. Daha önce yaklaşık 345 TL civarında gelen fatura bu ay 360 TL olarak yansıtıldı. Babam 70 yaşın üzerinde ve sabit bir geliri olduğu için bu artış onu ciddi anlamda zorluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece taahhüdün bittiği ve bu nedenle faturanın yükseldiği söylendi. Herhangi bir ek kullanım, aşım vb. Bir durum bilgisi verilmedi, bu yüzden neden bu kadar yüksek fatura ödediğimizi tam olarak anlayamıyoruz.
Babamın yaşını ve gelir durumunu da dikkate alarak, fatura tutarının makul bir seviyeye düşürülmesini ve 70 yaş üzeri müşteriler için indirimli, avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyoruz. Babamın hattının, yaşına ve bütçesine uygun, daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone’un hem mobil hat hem de evde internet abonesiyim. Neredeyse hiç kullanmadığım mobil hattım için 6 Ocak’ta sona erecek taahhüdün yenilenmesi konusunda yapılan teklif, mevcut ödememe göre yaklaşık yüzde 300 oranında fahiş bir artış içeriyor. Bu oran, makul ve kabul edilebili...
Vodafone evde internet aboneliğimde taahhüt sürem 19 Ağustos’ta sona erecek. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüt bitiminde fiyatın 630 TL’ye yükseleceğini Vodafone uygulaması üzerinden öğrendim. Yaklaşık %100 oranında bir zammın yapılması bana hem haksız hem de aşırı geldi. Yaklaşık 30 yıl...
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yapılan tekliften dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 350 TL ödüyordum; ancak kasım ayında bana aynı hizmet için 639 TL’lik yeni bir fiyat önerildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fiyatın dışında mak...
Yorumlar