Vodafone Faturalı Hattımda Aşırı Fatura Artışı Ve Çözüm Bulamama

Kadir

07 Mart 23:17

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 1 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve şu an 10 GB internet içeren tarifeye 600 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana yine 10 GB için 600 TL civarında, yani benzer şekilde yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor.

Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece pahalı tarifeler önerildi, daha makul bir geçiş imkanı sağlanmadı. Ben aylık 250–300 TL bandında, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek isterken bu talebime yönelik hiçbir çözüm üretilmedi.

Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçebilmem için fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

07 Mart 23:56 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mart 11:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bittiğinde 410 TL Yüksek Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarife Talebi

Ahmet

Vodafone

27 Şubat 01:01

Vodafone hattımda kullandığım 10 GB’lı tarifemin taahhüdü bittikten sonra aynı tarife için bu ay 410 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Sadece taahhüdüm bitti diye aynı kullanım için bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Vodafone tarafından arandım; ancak ö...

taahhut-bittiginde-410-tl-yuksek-fatura-sikayeti-ve-uygun-tarife-talebi-3.jpg

taahhut-bittiginde-410-tl-yuksek-fatura-sikayeti-ve-uygun-tarife-talebi-2.jpg

taahhut-bittiginde-410-tl-yuksek-fatura-sikayeti-ve-uygun-tarife-talebi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Cuma

Vodafone

23 Ocak 16:18

136

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren mobil paketimin taahhüt süresi geçen ay bitti ve taahhüt bitiminden sonra hattıma yaklaşık 500 TL civarında, önceye göre çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüt bittikten sonra bana daha makul, devam edebileceğim bir teklif sunulma...

Taahhüt Sonrası Faturada Ani Ve Yüksek Artışa Çözüm Bulunmuyor

Fatih

Vodafone

04 Aralık 2025 21:06

334

Vodafone mobil hattım için ödediğim fatura tutarı taahhüdüm bittikten sonra aniden ve aşırı şekilde yükseldi. Taahhüdüm Ekim ayında sona erdi ve o tarihe kadar yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası faturam bir anda 550 TL’ye çıktı. Bu konuyu Vodafone ile görüşmeme rağmen ...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü