to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattımda Aşırı Fatura Artışı Ve Çözüm Bulamama
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 1 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve şu an 10 GB internet içeren tarifeye 600 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana yine 10 GB için 600 TL civarında, yani benzer şekilde yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor.
Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece pahalı tarifeler önerildi, daha makul bir geçiş imkanı sağlanmadı. Ben aylık 250–300 TL bandında, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek isterken bu talebime yönelik hiçbir çözüm üretilmedi.
Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçebilmem için fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
