to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatta Sürekli Tekrarlayan İnternet Bağlantı Sorunu
Yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da, özellikle metrodan çıktıktan sonra veya telefonun çekmediği bir yerden tekrar çekim alanına geçtiğimde, internetim e işaretinde kalıyor ve çalışmıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun düzeltildiği söylendi fakat kısa süre sonra aynı problemi tekrar yaşadım. Telefonu kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor, ancak her seferinde bunu yapmak zorunda kalmak çok rahatsız edici.
Paketimde herhangi bir kota aşımı veya kısıtlama bulunmuyor, taahhütlü bir paket kullanıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
