Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Vodafone Faturalı Hatımın Kapatılmasını Talep Ediyorum

ID:35166186

Vodafone Faturalı Hatımın Kapatılmasını Talep Ediyorum

Ahmet

Vodafone

12 Şubat 15:48

115

Uzun yıllardır kullanmış olduğum 0531********77 numaralı Vodafone faturalı hattı, geçmişte başkasının üzerine kayıtlı şekilde almıştım. Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım bu hat son dönemde sim kart arızası verdi ve yaklaşık 1 yıldır hattı kullanamıyorum. Hattın yasal sahibine yurt dışında olduğu için ulaşamıyorum ve bu nedenle hattın kapanmasıyla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Artık bu hattı kullanmadığım için tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone’a dilekçe yazarak mail gönderdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattın iptal edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.

Gerekirse kimlik bilgilerimi paylaşarak hattın aktif olmadığı ve tarafımdan fiilen kullanılmadığının teyit edilmesini, hattın tamamen kapatılması için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Vodafone

13 Şubat 12:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Şubat 13:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hatta Borç Çıkarıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sedat

Vodafone

27 Kasım 2025 19:51

379

Vodafone hattımın numara değişikliği sonrasında yaşadığım büyük mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce hattımın son iki hanesini değiştirdim, bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri hattın askıda olduğunu, daha sonra kapanacağını söyledi. Ancak süreç doğru yönetilmediği için h...

kullanilmayan-hatta-borc-cikarildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Kapattırmak İstiyorum, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Ayse

Vodafone

24 Kasım 2025 10:34

404

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...

Kullanılmayan Hattın İptali İçin Aradım, Müşteri Temsilcisi Yüzüme Kapattı

Gökçen

Vodafone

13 Aralık 2025 17:20

165

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Yaklaşık 2-3 senedir kullandığım hattımı son bir yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen ödemelerimi yaptım. Artık kullanmadığım bu hattın iptalini istiyorum ancak Vodafone hattımı iptal etmiyor. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini...

Hattımın İptali Gerçekleşmedi, Haksız Fatura Yansıtıldı Ve Sorunum Çözülmedi

Demet

Vodafone

10 Kasım 2025 12:18

315

23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

28 Yıllık Vodafone Numaram Bilgi Ve Onayım Olmadan İptal Edildi

Olcay

Vodafone

19 Ocak 16:06

224

Yaklaşık 28 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone cep telefonu hattım, yaşadığım teknik sorunların ardından bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Uzun süredir sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyordum, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak istedim. Ancak görüştüğüm tems...