to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da SMS Gönderimi 2 Aylık Sorun Çözülmedi
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattım üzerinden hiçbir şekilde SMS gönderimi yapamıyorum. Hattım faturalı, borç, kısıtlama ya da ödeme kaynaklı herhangi bir problem olmamasına rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 5g geçişi yapıldığı ve genel bir sıkıntı olduğu söyleniyor ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen SMS problemim çözülmedi. Her aramamda benzer açıklamalar yapılıp süreç uzatılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Hattımın bir an önce detaylı şekilde kontrol edilerek SMS gönderim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 530 ****52 01
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
